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夜晚的霓虹燈總是“晃晃悠悠”的撞進(jìn)我的眼里,每一次從公司出來(lái),天早已黑了。你問(wèn)我,這種在無(wú)盡的草圖、項(xiàng)目構(gòu)建、公司高層以及用戶的需求、產(chǎn)品落地的生活里尋找到快樂(lè)嗎?我回答:痛,并快樂(lè)著!我叫聶宇揚(yáng),一個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)汪洋大海里來(lái)自北京的一瓢。
鹽野七生花費(fèi)十五年的時(shí)間在《羅馬人的故事》第一冊(cè)《羅馬不是一天建成的》中給世人展現(xiàn)了羅馬人在飽經(jīng)苦難的漫長(zhǎng)歲月里;在智力不如希臘人,體力不如高盧人,技術(shù)不如埃特魯利亞人,經(jīng)濟(jì)不如迦太基人的世人眼里,為何卻能一一打敗對(duì)手, 建立并維持龐大的羅馬帝國(guó)。
我總在想,如今在電子消費(fèi)企業(yè)的公司里,我不正如羅馬人一樣,想成功,必須有遠(yuǎn)大的目標(biāo),有開(kāi)放的進(jìn)取思想,敢于參與平等競(jìng)爭(zhēng)。
古代羅馬戰(zhàn)爭(zhēng)(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))
因?yàn)闊釔?ài),所以堅(jiān)持
我熱愛(ài)設(shè)計(jì),即時(shí)我從一開(kāi)始的選擇并不是它。
從小我就學(xué)畫(huà)畫(huà),一直認(rèn)為自己將來(lái)會(huì)走上藝術(shù)的道路,以為自己會(huì)做一個(gè)狂妄獨(dú)特的藝術(shù)家。父母的期盼與培養(yǎng),親戚的欣賞和夸贊是我一早就獲得的,并為之享受著。但早在一眼看見(jiàn)街旁的轎車時(shí),心里的天枰早已歪斜,設(shè)計(jì)就這樣撞進(jìn)了我的心里。
汽車設(shè)計(jì)手稿
我的大學(xué)在北京工業(yè)大學(xué)就讀,產(chǎn)品設(shè)計(jì)是母校一直著重教學(xué)的重點(diǎn)。從那時(shí)起,我就被設(shè)計(jì)環(huán)繞著。
與眾多大學(xué)生一樣,我走著循規(guī)蹈矩的生活。一畢業(yè)我就加入了一家設(shè)計(jì)公司,后來(lái)跳出設(shè)計(jì)公司加入了小米,這個(gè)現(xiàn)今在中國(guó)科技市場(chǎng)占據(jù)獨(dú)自一角的新興互聯(lián)網(wǎng)公司。我在這里完成了我在小米的第一個(gè)作品,也是獲得iF獎(jiǎng)的作品——小米小鋼炮2音響。小鋼炮在2016年才推出,然而早在2014年我已完成了這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),小米給了我足夠的空間去設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品?;蛟S很多企業(yè)會(huì)要求設(shè)計(jì)師將客戶限定的框架和“霸王”條款下去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,但這也往往將設(shè)計(jì)師“鎖在”了牢籠里。但很多設(shè)計(jì)在企業(yè)的框架下會(huì)變成平庸的設(shè)計(jì),很難去突破這個(gè)框架。如果你既想能滿足這個(gè)框架又想能做出創(chuàng)新,這是特別難,但又特別了不起事情。
就如同古羅馬帝國(guó)的建造者,要在四面楚歌,兵荒馬亂的時(shí)代,在人類推崇神民信仰的世界去統(tǒng)一,去征戰(zhàn),去建立古羅馬帝國(guó)。
企業(yè)的框架就如同公元前西方世界追逐眾神一樣,他們有規(guī)則有局限,他們有權(quán)利有勢(shì)力。我感謝著小米在那一次設(shè)計(jì)中帶給我的條件是:放寬限制,讓我以用戶體驗(yàn)為中心,去掉多余的元素,回歸產(chǎn)品本身。正因如此,小鋼炮才得以在兩年后問(wèn)世。
沿產(chǎn)品流程
我一直希望做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),流程可以再長(zhǎng)一點(diǎn)。為什么?因?yàn)榱鞒虝?huì)讓你知道重視設(shè)計(jì)的重要性。很多人覺(jué)得產(chǎn)品設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì),但其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不止是”設(shè)計(jì)”這么簡(jiǎn)單。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要你去把產(chǎn)品做出來(lái),將它落地。其中有很多的事情需要你去平衡,平衡設(shè)計(jì)與研發(fā)之間的關(guān)系、設(shè)計(jì)與成本之間的關(guān)系,設(shè)計(jì)與前期產(chǎn)品定位的平衡。就是需要平衡各方面的東西,這個(gè)產(chǎn)品才能做成。設(shè)計(jì)師是其中的一個(gè)重要紐帶。而設(shè)計(jì)產(chǎn)品流程會(huì)告知你,研發(fā)和設(shè)計(jì)是一件嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椤?/span>
它包含了:產(chǎn)品前期材料和技術(shù)的考究;產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研研究;用戶調(diào)研;市場(chǎng)分析與評(píng)估;設(shè)計(jì)的對(duì)比與評(píng)估……
這么一龐大的數(shù)據(jù)背后,才產(chǎn)出一個(gè)可以落地產(chǎn)品,由想可知,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。
我很喜歡蘋果公司的操作模式,也相信大部分做著商業(yè)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師都以蘋果公司為奮斗目標(biāo)。蘋果是一個(gè)特別偉大的公司,但不是僅僅是因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)。平心而論,作為一個(gè)消費(fèi)者來(lái)講,在我眼里蘋果的設(shè)計(jì)不是全世界最好的設(shè)計(jì),它也不應(yīng)該成為業(yè)界的標(biāo)桿。因?yàn)樘O果并不是一定意義上或者是教科書(shū)里規(guī)定的他就是最好的。
但,蘋果最偉大的地方是他的商業(yè)模式。喬布斯的偉大在于他對(duì)商業(yè)的嗅覺(jué)是敏感的,比如說(shuō)剛推出的ipad,這個(gè)市場(chǎng)是空白的,所以在做好用戶體驗(yàn)之后產(chǎn)品一下子就出來(lái)了。如果你說(shuō)是因?yàn)閕pad的設(shè)計(jì)達(dá)到了登峰造極的地步,其實(shí)并不能這么下結(jié)論。
為什么大家都說(shuō)蘋果的東西好呢,并不是僅僅因?yàn)樗墓I(yè)設(shè)計(jì),而是在于創(chuàng)始人對(duì)設(shè)計(jì)的直覺(jué)以及審美,他們對(duì)每年產(chǎn)品制造工藝上的觸動(dòng)特別大。比如說(shuō)金屬一體化的機(jī)身,就是在蘋果的推動(dòng)下做起來(lái)的。他可以不計(jì)成本,設(shè)計(jì)就是老大。這個(gè)設(shè)計(jì)好,我們就往下推這個(gè)設(shè)計(jì),所有的環(huán)節(jié)都要依附這個(gè)設(shè)計(jì)去進(jìn)行。
而不是像大多數(shù)公司一樣,設(shè)計(jì)總是在妥協(xié),到最后這個(gè)設(shè)計(jì)早就不是當(dāng)初的模樣了。
結(jié)設(shè)計(jì)之果
我現(xiàn)在在三星中國(guó)做手機(jī)設(shè)計(jì),我很喜歡這個(gè)工作,也相信自己的能力。如果你問(wèn)我現(xiàn)階段的感想,那么我想告訴你,我就是一個(gè)穿越到了古羅馬世界的羅馬人。
何解?
羅馬從建國(guó)第一次、第二次布匿戰(zhàn)爭(zhēng)的五百年間,即使在它的鼎盛時(shí)期,它都時(shí)常處于進(jìn)一步退半步的狀態(tài),有時(shí)候甚至后退了十步及至二十步。剛開(kāi)始你會(huì)感到疑惑,羅馬人為何如此緩慢的去建立和維護(hù)國(guó)家,畢竟它毗鄰希臘與雅典,而這幾個(gè)國(guó)家在當(dāng)時(shí)都不是泛泛之輩。但羅馬人是一個(gè)善于學(xué)習(xí)借鑒的民族,公元前中世紀(jì)中葉,隨著羅馬實(shí)行共和體制,他們派出了三人小組向先進(jìn)的雅典和斯巴達(dá)克學(xué)習(xí)治國(guó)經(jīng)驗(yàn)。
“三人行,必有我?guī)煛衿渖普叨鴱闹?,其不善者而改之。”羅馬人聰明的地方在于他們并不是在學(xué)習(xí)他國(guó)經(jīng)驗(yàn)時(shí)全盤照抄,而是結(jié)合自己的民族特性和國(guó)家方針來(lái)創(chuàng)建屬于自己本國(guó)的合理治國(guó)體制。
在小米科技、LG中國(guó)和三星中國(guó)三家企業(yè)的學(xué)習(xí)和工作,就是我學(xué)習(xí)羅馬人因地制宜,善于學(xué)習(xí),不拘泥條條框框的精神。
從小米科技學(xué)習(xí)滿足產(chǎn)品經(jīng)理以及老板的需求,讓方案中標(biāo);在LG中國(guó)和三星中國(guó)領(lǐng)會(huì)自己對(duì)于如何做一個(gè)產(chǎn)品的流程以及怎樣從0開(kāi)始做設(shè)計(jì)有很清晰的認(rèn)識(shí)。
羅振宇老師在《奇葩說(shuō)》這樣說(shuō)道,“主觀意識(shí)和客觀意識(shí)之間有一道鴻溝,陷進(jìn)去了,那叫阻礙,爬起來(lái)了,叫做成長(zhǎng)。”
我在設(shè)計(jì)上,在工作上碰到了許多的不滿意,不順心。有時(shí)常碰到將自己的三觀和做人處事的態(tài)度撞碎,但你還是必須將它捧起來(lái),就如同你碰到不滿意的客戶需求,不能量產(chǎn)的設(shè)計(jì)作品。
客戶的需求對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)一定有它的道理,在商人眼里,利益比什么都重要,他需要的就是可以為他帶來(lái)利益的產(chǎn)品,而這就是他比不可動(dòng)搖的設(shè)計(jì)需求;不中標(biāo)的作品肯定存在漏洞和不被欣賞的一面,也側(cè)面反映出這可能是一個(gè)不太合適的方案。
LG藍(lán)牙音響設(shè)計(jì)
“羅馬不是一日建成”
“羅馬不是一日建成的。”這句熟悉的話背后所蘊(yùn)含的力量是無(wú)窮的。設(shè)計(jì)不單只是簡(jiǎn)單的兩個(gè)字,其背后對(duì)于無(wú)論是產(chǎn)品還是平面,藝術(shù)等方面的造詣也是深不可測(cè)。
羅馬人對(duì)于不同文化是開(kāi)放、寬容和見(jiàn)解的。他們崇尚宗教信仰,但從不排斥其他民族的神,他們甚至還會(huì)積極主動(dòng)的引進(jìn)其他民族的神;他們向外征服和擴(kuò)張,他們沒(méi)有把失敗者貶為奴隸,而是讓失敗者成為“共同經(jīng)營(yíng)著”。
對(duì)于有利自己成長(zhǎng)壯大的任何人和事情,都有兼收并畜的能力,不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力,在當(dāng)下激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,使自己始終立于不敗之地。
而這正是我們需要學(xué)習(xí)的地方。設(shè)計(jì)不是一塵不變,是要學(xué)會(huì)隨著時(shí)代和市場(chǎng)變化;設(shè)計(jì)師不是墨守成規(guī),而是要學(xué)會(huì)汲取各方意見(jiàn)和要求。
我想,在限定條件下的“突破”,才是這個(gè)商業(yè)時(shí)代我們要去追求的。
雷克薩斯獎(jiǎng):汽車概念設(shè)計(jì)
采訪問(wèn)答
電子消費(fèi)產(chǎn)品的下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)?
手機(jī)感覺(jué)已經(jīng)遇到一個(gè)瓶頸了。手機(jī)只是一個(gè)載體,我覺(jué)得還是一種封閉式的狀態(tài)。它就像一個(gè)盒子,所有的東西都在一個(gè)盒子里。到了需要有一個(gè)東西可以代替手機(jī)的時(shí)刻。
相較于AR與VR,我個(gè)人更看重AR。
對(duì)于VR,我個(gè)人是不太認(rèn)同這種方式,感覺(jué)是把人給封閉起來(lái)了。而AR是虛擬與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合,既保證了你這個(gè)人的開(kāi)放性,又能獲取一些信息。所以AR是我個(gè)人比較感興趣也比較看好的。
此外,以前機(jī)器人可能是一個(gè)有具體形態(tài)存在的東西,但現(xiàn)在可能就會(huì)像蘋果的語(yǔ)音助手siri一樣存在于無(wú)形之中的。包括大數(shù)據(jù),物聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)的發(fā)展。
未來(lái)的趨勢(shì)有可能硬件就變成一種輔助工具,硬件會(huì)逐漸被邊緣化。占主體的可能不會(huì)以物質(zhì)存在于整個(gè)世界上的東西。
比如說(shuō)你進(jìn)家可能需要電視或空調(diào)等電子產(chǎn)品,而這些現(xiàn)在還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以觸及的地方,是一個(gè)物品。但未來(lái)可能是只有一個(gè)攝像頭,其他的東西都是可以以影像的形式來(lái)用的。(不知道是不是太極端了)這也是我所說(shuō)的硬件都被邊緣化了。
電子消費(fèi)產(chǎn)品更新?lián)Q代很快,怎樣抓住產(chǎn)品的潮流?
第一種:驅(qū)動(dòng)型的,自己掌握技術(shù)的,然后自己推動(dòng);
第二種:我通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品未來(lái)的展望,去找供應(yīng)商;
第三種:就是說(shuō)供應(yīng)商研究出一個(gè)技術(shù),用來(lái)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
很多以技術(shù)型為驅(qū)動(dòng)的公司,它手里是有成熟和創(chuàng)新的設(shè)計(jì)的。
以屏幕為例,某些每年在屏幕上的突破可以帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展。每年的屏幕進(jìn)步一點(diǎn)。今天可以做曲線屏,明年屏幕的區(qū)域變大一點(diǎn)等等。整個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)也會(huì)跟著提升。
不是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的公司就靠供應(yīng)商。比如說(shuō)在做這個(gè)產(chǎn)品之前每年會(huì)花時(shí)間去看供應(yīng)商手里有沒(méi)有新的技術(shù)。然后就將這個(gè)技術(shù)運(yùn)用在這個(gè)產(chǎn)品上。
比如說(shuō):”現(xiàn)在流行雙攝像頭,那么接下去是否可以將攝像頭變成全景的?我們就會(huì)去找這個(gè)技術(shù)。
為何重視設(shè)計(jì)的流程?
有時(shí)候我特別厭煩那些所謂的很有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師總是強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì),我覺(jué)得設(shè)計(jì)的流程,做產(chǎn)品的流程才是比較重要的。這個(gè)東西在于流程,這個(gè)流程在于你做事情的一個(gè)方法,這個(gè)方法可以套用在任何東西上的。做產(chǎn)品的流程其實(shí)也是一個(gè)做公司做事情的流程。我覺(jué)得這個(gè)東西是萬(wàn)能的。以后不做產(chǎn)品設(shè)計(jì)了,做其他的話這個(gè)流程也是可以套用的。
例如中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在做產(chǎn)品的流程都講究速度,所以部分產(chǎn)品是沒(méi)有做前期材料和技術(shù)、市場(chǎng)的調(diào)研研究的前提下,他們直接就開(kāi)始設(shè)計(jì)外觀了,這對(duì)做產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。所以設(shè)計(jì)的話常常是被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
由于中國(guó)的公司目前屬于生長(zhǎng)階段,開(kāi)始慢慢重視設(shè)計(jì)了,但是還是需要一個(gè)過(guò)程。如果現(xiàn)階段它像外國(guó)企業(yè)一樣重視設(shè)計(jì)流程的話,他的速度就會(huì)變慢,成本也會(huì)變高,他就沒(méi)法搶在別人前面去發(fā)布產(chǎn)品或是以更低的價(jià)格搶占市場(chǎng)。最主要的區(qū)別是所處的階段不同,中國(guó)企業(yè)是處于成長(zhǎng)階段,它沒(méi)有辦法去全面顧及,而有些外國(guó)企業(yè)是屬于成熟的階段,他已經(jīng)穩(wěn)定了。
覺(jué)得自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格漸漸是否有漸漸被抹掉?
小米做產(chǎn)品的價(jià)值觀,比較趨向于純粹的設(shè)計(jì),每一個(gè)功能都是有意義的,不需要做過(guò)多的裝飾,這種極簡(jiǎn)或者說(shuō)是功能主義的理念我至今這個(gè)東西深深的影響。我到現(xiàn)在目前所做的產(chǎn)品都會(huì)問(wèn)自己,目前的狀態(tài)是不是一個(gè)最純粹的狀態(tài),是不是已經(jīng)照顧到預(yù)先設(shè)定好的需要照顧用戶的點(diǎn)了。因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)每一個(gè)設(shè)計(jì)的點(diǎn)都是有理由的。這也是我目前做設(shè)計(jì)的原則。
但是是工作時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)發(fā)現(xiàn)有些東西在經(jīng)過(guò)你反復(fù)試驗(yàn)之后,這些東西是浪費(fèi)時(shí)間的,所以有時(shí)候你不得不妥協(xié)。偶可能你自己想按照自己的方法做,而公司有公司的追求,到最后你堅(jiān)持自己的就是這個(gè)東西沒(méi)法落地。
我是一個(gè)以這樣的代價(jià)來(lái)轉(zhuǎn)變自己觀點(diǎn)的設(shè)計(jì)師。期初老想著以自我為中心做一些有自己想法的不一樣的東西,后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西反而起到了反作用的效果。
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