韓耀鐘，畢業(yè)于四川美術(shù)學院，上海道加創(chuàng)意設(shè)計有限公司創(chuàng)始人。從事產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計行業(yè)七年，專注于產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)管理，堅持改善用戶體驗和提升產(chǎn)品核心價值的設(shè)計理念，多次帶領(lǐng)團隊服務(wù)海爾、美的、格力、夏普、艾美特、公牛、九陽、膳魔師、震旦等知名品牌設(shè)計產(chǎn)品。今天納金網(wǎng)邀請到韓耀鐘為我們講述他的七年設(shè)計生涯。

納金網(wǎng)設(shè)計師--韓耀鐘

納金網(wǎng)：

你是怎么投入到工業(yè)設(shè)計行業(yè)的？

韓耀鐘：

上大學選專業(yè)時，看到川美工業(yè)設(shè)計在湖南就招一個，所以覺得這專業(yè)牛，就毅然選擇了工業(yè)設(shè)計，學習專業(yè)的過程中喜歡上了造物的感覺，畢業(yè)之后進了一家很優(yōu)秀的設(shè)計公司—Novadesign臺灣浩漢設(shè)計，在這里認識了很多設(shè)計前輩，從前期分析、用戶體驗研究、市場研究、創(chuàng)意方法、方案呈現(xiàn)到產(chǎn)品落地整個設(shè)計流程都得到了解，逐漸對設(shè)計有了更多以及更深的認識。

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納金網(wǎng)：

作為設(shè)計師來說，確實有時候很難涵蓋方方面面，請問你是如何理解用戶體驗這四個字？

韓耀鐘：

我們正處在互聯(lián)網(wǎng)時代，也正是體驗為王的時代，好的用戶體驗的產(chǎn)品往往能通過快速的信息傳達，來迅速的獲得用戶消費群，甚至爆炸式的增長。

好的用戶體驗必須站在用戶的角度去體會、理解及注重細節(jié)的去設(shè)計，使其達到產(chǎn)品有吸引力、有用及易用。好的用戶體驗必將是好的設(shè)計師努力的方向。

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納金網(wǎng)：

你曾經(jīng)說過好的用戶體驗將是未來設(shè)計的趨勢，產(chǎn)品設(shè)計應以人為本，去解決用戶層面的問題，那么你認為成為一名更加貼心的用戶體驗設(shè)計師需要做到哪幾點？

韓耀鐘：

產(chǎn)品的變化是從之前的復雜逐漸到了現(xiàn)代的極簡，產(chǎn)品變得越來越簡化，產(chǎn)品的體驗則扮演越來越重要的角色。要成為一名貼心的用戶體驗設(shè)計師，我覺得：首先，得貼近用戶，不能閉門造車，需要去了解及挖掘用戶的真正需求，現(xiàn)在每天都會誕生很多五花八門的新產(chǎn)品，但是真正成功的還是在極少數(shù)，因為很多的產(chǎn)品往往都不是真正的貼近用戶，有很多不是用戶剛需的。其次，在項目設(shè)計前，要親身體驗和使用其產(chǎn)品，讓自己變成消費者，充分了解其產(chǎn)品。需要注重細節(jié)，從細節(jié)入手，培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。最后，需要去更好的感知生活，在生活中發(fā)現(xiàn)美！

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納金網(wǎng)：

從事產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計行業(yè)七年以來，多次帶領(lǐng)團隊服務(wù)海爾、美的、格力、夏普、艾美特、公牛、九陽、膳魔師、震旦、京東方、星河灣、艾斯凱、立本等品牌，以豐富的經(jīng)驗為客戶提供高質(zhì)量的設(shè)計服務(wù)，當你和客戶意見相左時，該如何權(quán)衡兩者之間的關(guān)系？

韓耀鐘：

作為設(shè)計服務(wù)型的公司，與客戶意見相左那是時常發(fā)生的事情，因為客戶考慮更多的是成本、生產(chǎn)、銷售方面的，而設(shè)計師往往會更注重產(chǎn)品的本身，我們往往會去折中這之間的關(guān)系，盡量使產(chǎn)品達到設(shè)計、結(jié)構(gòu)、成本、生產(chǎn)等各方面的平衡。最終的目的都是能讓產(chǎn)品順利的落地上市。

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納金網(wǎng)：

之前曾任職GKshanghai(日本GK設(shè)計集團) 設(shè)計經(jīng)理及Novadesign（臺灣浩漢設(shè)計）主任設(shè)計師，現(xiàn)在自己創(chuàng)立了上海道加創(chuàng)意設(shè)計有限公司，從一個設(shè)計師到一個管理者你認為最大的變化是什么？

韓耀鐘：

國內(nèi)行業(yè)的現(xiàn)狀，好像是一到了管理層就不會親身去做設(shè)計了，我之前待的GK設(shè)計集團，因為是日本的公司，所以有很多在退休前都堅持在一線畫圖的設(shè)計師，他們是真的熱愛，所以堅持，我覺得要做好設(shè)計，也必須親身在一線才行，所以從一個設(shè)計師到管理者，對于我來說，好像沒有太大的變化，我還是在堅持做自己之前堅持和喜歡的事情，最大的變化應該就是瑣事多了些。

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納金網(wǎng)：

一些企業(yè)寧愿抄襲成功設(shè)計來節(jié)省成本，你對此有何看法？

韓耀鐘：

企業(yè)抄襲特別是中小企業(yè)抄襲這在國內(nèi)是很普遍的現(xiàn)象，它能最小成本及最小風險的使產(chǎn)品獲得成功，一味抄襲和低價的路線肯定不是企業(yè)生存的長久之計，要想使產(chǎn)品獲得更好的溢價，則必須朝著品牌的道路發(fā)展，投入研發(fā)的力量。

抄襲這條路是大部分工業(yè)國家都經(jīng)歷過的，60年代的日本抄襲德國，80年代的韓國抄襲日本，所以我們也要對這個行業(yè)有更多的包容之心，畢竟還是越來越朝著好的方向發(fā)展，政府及協(xié)會也越來越注重對知識產(chǎn)權(quán)的保護，及對工業(yè)設(shè)計的重視！

三菱重工海爾

納金網(wǎng)：

有什么是你想要設(shè)計但到目前為止還沒有機會去設(shè)計的？

韓耀鐘：

目前一直沒有機會去設(shè)計一款汽車，一直認為汽車是人類造出來的最偉大的產(chǎn)品。

現(xiàn)在也一直在關(guān)注汽車設(shè)計及技術(shù)的趨勢。

膳魔師

納金網(wǎng)：

在有一個好的想法的前提下，你是如何一步一步將這個想法從腦海轉(zhuǎn)變成實物，最后達到落地的？

韓耀鐘：

設(shè)計師將想法到草圖到效果圖再轉(zhuǎn)變成實物是一件很簡單的事情，但是一款產(chǎn)品的落地，牽扯到設(shè)計、加工、生產(chǎn)、儲存、包裝、銷售、運輸、售后等方方面面。所以設(shè)計只是其中的一個環(huán)節(jié)，設(shè)計公司要想使產(chǎn)品真正落地，需要掌握更多的資源，并與其合作，共同打通整個鏈條。

納金網(wǎng)：

感謝接受納金網(wǎng)設(shè)計師專訪欄目的邀請

韓耀鐘：

感謝納金網(wǎng)！

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