亂象頻生是中小企業(yè)信息化市場(chǎng)最顯著的特征之一。是什么原因?qū)е逻@個(gè)市場(chǎng)一直剪不斷理還亂？

    5月13日，一場(chǎng)關(guān)于中小企業(yè)信息化市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的研討會(huì)在北京翠宮飯店舉辦。與會(huì)專家分成兩派對(duì)中小企業(yè)信息化市場(chǎng)亂象形成的原因展開(kāi)激烈爭(zhēng)論。其中一方認(rèn)為中小企業(yè)市場(chǎng)亂象產(chǎn)生的根本原因在于中小企業(yè)自身對(duì)信息化的錯(cuò)誤理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)不清提不出具體的信息化需求所致。

    另一方則認(rèn)為目前導(dǎo)致亂象的主要責(zé)任在于信息化服務(wù)商沒(méi)有真正理解中小企業(yè)信息化需求，沒(méi)有深入一線其了解掌握中小企業(yè)的真實(shí)需求，追求新奇，為了自身的短期商業(yè)利益向其推薦大量所謂新奇的軟件產(chǎn)品，從而導(dǎo)致信息化基礎(chǔ)資源脆弱的中小企業(yè)信息化雪上加霜。

    亂象頻生誰(shuí)之過(guò)

    對(duì)于雙方的各執(zhí)己見(jiàn)，中企動(dòng)力數(shù)據(jù)與客戶研究中心負(fù)責(zé)人劉丹卿女士指出，國(guó)內(nèi)所有企業(yè)中，46.8%的企業(yè)有報(bào)稅應(yīng)用，24.5%的企業(yè)具有會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用，辦公應(yīng)用16.4%，生產(chǎn)型企業(yè)8.9%的企業(yè)具有生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化應(yīng)用。從信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)角度來(lái)看，中小企業(yè)信息化整體應(yīng)用水平依然很低，可見(jiàn)未來(lái)市場(chǎng)空間還很大。

    數(shù)字不能代表一切，但至少說(shuō)明兩點(diǎn)：一是中小企業(yè)信息化市場(chǎng)廣闊天地大有作為；二是中小企業(yè)信息化整體水平不高，亟需了解其需求且有經(jīng)驗(yàn)有實(shí)力的信息化服務(wù)商來(lái)提供符合他們企業(yè)需求的信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)。數(shù)據(jù)也從另一個(gè)方面說(shuō)明了目前中小企業(yè)信息化市場(chǎng)為何紛亂不斷的重要原因之一是巨大的市場(chǎng)和變化多端的需求導(dǎo)致沒(méi)有任何一家企業(yè)推出的軟件產(chǎn)品可以滿足所有中小企業(yè)的信息化需求，沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)可以衡量這哪軟件產(chǎn)品能給中小企業(yè)帶來(lái)什么效果。標(biāo)準(zhǔn)缺失才是目前各方爭(zhēng)議不斷和市場(chǎng)亂象仍頻的根本原因。

    讓理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)

    盡管標(biāo)準(zhǔn)的缺失不斷刺痛著人們的神經(jīng)，但也為人們指出了規(guī)范這個(gè)行業(yè)使其健康發(fā)展的前進(jìn)方向。中企動(dòng)力企業(yè)客戶與數(shù)據(jù)研究中心對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行的相關(guān)調(diào)查也顯示，64.4%的中小企業(yè)希望政府出面規(guī)范第三方服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)；71.9%的企業(yè)希望規(guī)范軟硬件服務(wù)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；77%的企業(yè)希望制定針對(duì)中小企業(yè)信息化行業(yè)的技術(shù)規(guī)范、編碼標(biāo)準(zhǔn)等等。而中企動(dòng)力副總經(jīng)理路巖則認(rèn)為行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定，需要行業(yè)領(lǐng)先者起到帶頭作用，從這個(gè)角度來(lái)講，中企動(dòng)力在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定上的責(zé)任是義不容辭的。

    對(duì)此，相關(guān)專家認(rèn)為：國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定可以規(guī)范中小企業(yè)信息服務(wù)企業(yè)的行為，也有利于中小企業(yè)客戶的選擇和鑒別，會(huì)促進(jìn)中小企業(yè)信息化全面的發(fā)展。

    國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最好能強(qiáng)制執(zhí)行或通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制引導(dǎo)執(zhí)行，才能使優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)勢(shì)技術(shù)得到推廣。在中小企業(yè)信息化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行中，要充分體現(xiàn)其適用于中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)輕量化、簡(jiǎn)單實(shí)用、產(chǎn)品模塊化、平臺(tái)化、能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用趨勢(shì)，能降低用戶的使用門檻和更新、升級(jí)成本。在這一過(guò)程中，需要有像中企動(dòng)力這樣的在這個(gè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)以及引領(lǐng)市場(chǎng)方面做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。