在中國PC市場節(jié)節(jié)敗退的惠普，或?qū)⒏淖儾季植呗浴＝?，惠普全球CEO李艾科攜一干高管團(tuán)隊集體訪華，宣布加大在中國市場的投入，但重心顯然不在PC。

    “中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略與惠普在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的步調(diào)一致。”李艾科對說。

    他宣布了四項投資，覆蓋了云計算、系統(tǒng)研發(fā)、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型項目以及社交媒體平臺四個方面。對于PC業(yè)務(wù)，他幾乎只字未提，唯一提到的社交媒體平臺可能與表現(xiàn)不佳的PC業(yè)務(wù)相關(guān)。

    原因可以回溯到去年，由于眾多惠普PC用戶在互聯(lián)網(wǎng)上頻繁對惠普進(jìn)行投訴，在央視“3·15”晚會點(diǎn)名批評后，“惠普質(zhì)量門”爆發(fā)，盡管惠普方面進(jìn)行了各種措施的挽救，但事件的影響卻持續(xù)至今。

    盡管惠普希望有更快的反應(yīng)速度，但是可以看出，中國惠普對互聯(lián)網(wǎng)以及新媒體的認(rèn)識仍然顯得有些滯后。因為盡管企業(yè)官方博客在中國地區(qū)的流行熱度已經(jīng)過去兩年之久，但是中國惠普仍宣布開通了最新的官方博客， 并將其作為中國惠普的重要改變項目之一，試圖在互聯(lián)網(wǎng)時代能夠與用戶進(jìn)行更快速的溝通。所以此次惠普總部對中國市場最大的調(diào)整方向，主要針對的是PC業(yè)務(wù)的人員管理系統(tǒng)。

    因為與服務(wù)和打印等業(yè)務(wù)快速發(fā)展不同，惠普三大核心業(yè)務(wù)之一的PC業(yè)務(wù)在中國經(jīng)歷了慘痛的一年。全球知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度惠普PC業(yè)務(wù)在中國的表現(xiàn)很不理想，在前五大PC廠商中呈現(xiàn)出負(fù)增長局面，并已經(jīng)由一年前的市場第二跌至第四位，Gartner亞太區(qū)硬件系統(tǒng)集團(tuán)首席分析師葉磊告訴本報記者：“這主要是受制于已經(jīng)持續(xù)了近一年的惠普電腦質(zhì)量門的影響。”

    如果在即將成為全球第一大PC電腦市場的中國區(qū)繼續(xù)下滑，惠普PC業(yè)務(wù)顯然也將在全球遭到重創(chuàng)。惠普此次公布的一項最新的重大人事調(diào)整也和中國PC業(yè)務(wù)相關(guān)?；萜杖驁?zhí)行副總裁、惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德·布蘭德利將全面負(fù)責(zé)主抓中國業(yè)務(wù)，可是按照中國惠普慣例，打印和服務(wù)兩大業(yè)務(wù)都將更多地垂直向各自上級匯報而非向中國區(qū)負(fù)責(zé)人匯報，所以作為全球第一大電腦商惠普目前負(fù)責(zé)PC業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人，布蘭德利此次主抓中國區(qū)顯然有著特別的含義。

    此前，中國惠普通過其官方博客第一時間宣布，任命自1985年以來的首位不能講流利漢語的“洋總裁”，史蒂夫·吉爾將于7月1日起擔(dān)任第八任中國惠普公司總裁，而其前任高瑞彬則僅僅任職七個月。

    兩位“洋高管”的任命，顯示出惠普對其中國區(qū)PC業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r存在不滿。盡管惠普中國PC業(yè)務(wù)在中國惠普副總裁張永利(中國惠普PC業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)的帶領(lǐng)下，通過學(xué)習(xí)中國區(qū)的PC老大聯(lián)想集團(tuán)[4.68 -0.43%]，大舉建設(shè)銷售渠道和合作伙伴，進(jìn)步甚快，惠普PC業(yè)務(wù)也曾一度攀升至中國區(qū)第二名的地位，不過這與惠普全球PC業(yè)務(wù)高居榜首的地位仍不相稱，相反卻是聯(lián)想集團(tuán)在中國區(qū)的市場份額達(dá)到歷史新高29.5%，而宏碁借助收購方正電腦業(yè)務(wù)也將其中國地區(qū)市場份額提升到10%左右。

    而且可以預(yù)見的是，惠普的調(diào)整未必能夠一帆風(fēng)順，除了和中國大部分員工存在語言交流上的障礙外，史蒂夫·吉爾還需要面臨和強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)——惠普亞太和日本地區(qū)總裁兼全球銷售高級副總裁符標(biāo)榜的溝通問題，曾經(jīng)擔(dān)任過戴爾大中國區(qū)總裁的符標(biāo)榜具有非常強(qiáng)烈的銷售結(jié)果導(dǎo)向，在業(yè)界以“高壓”聞名，同樣非常熟悉PC業(yè)務(wù)。

    面對中國惠普如此復(fù)雜的矩陣業(yè)務(wù)架構(gòu)和匯報層級，符標(biāo)榜向本報記者解釋道，在國際化大趨勢下，不必?fù)?dān)心惠普員工之間的溝通問題，而有了布蘭德利，同樣說明惠普更加重視中國市場，“我和史蒂夫·吉爾以及張永利之間會有很好的溝通和協(xié)作。”

    但一位不希望透露姓名的惠普合作伙伴卻告訴記者，惠普的PC當(dāng)務(wù)之急是需要改進(jìn)其全球發(fā)往中國電腦產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，否則任何其他改進(jìn)措施都會是隔靴搔癢。葉磊認(rèn)為：“布蘭德利主管中國業(yè)務(wù)，應(yīng)該會為中國惠普帶來更好的資源和重視。不過惠普PC確實需要作出一些改變，趕緊迎頭趕上。”