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品牌Johnny Cupcakes_怎么煉成的?

來源:中歐商業(yè)評論 瀏覽數(shù):
責(zé)任編輯:郭振宇
時(shí)間:2011-04-22 11:59

[導(dǎo)讀]品牌從無到有,恰如孩子的長成,除了要喂他飯,還要給他愛。

     Johnny Cupcakes,一個(gè)來自美國東岸的街頭潮牌,有著一個(gè)“神經(jīng)兮兮”的創(chuàng)始人和同樣“神經(jīng)兮兮”的品牌氣質(zhì)。十年間品牌長成,一切的發(fā)生似乎都在無心插柳間。也許你可以說直覺和運(yùn)氣很重要,但毫無疑問,創(chuàng)始人強(qiáng)尼·厄爾(Johnny Earle)賦予它的獨(dú)具個(gè)性的愛,才是最富營養(yǎng)的東西。

    2000年:T恤印上Johnny Cupcakes

    大學(xué)上了不到一學(xué)期,酷愛設(shè)計(jì)的強(qiáng)尼休學(xué)做起了紀(jì)念品買賣。他將自己設(shè)計(jì)制作的別針、紐扣、樂隊(duì)徽章等物品賣給各種小店,閑暇時(shí)候還去一家絲印店(它同時(shí)也是一家唱片店)打工。每次上班,店主都會(huì)以不同的昵稱稱呼他,如Johnny Coffeecakes(喬尼·咖啡蛋糕)、Johnny Cupcakes(喬尼·紙杯蛋糕)、Johnny Pancakes(喬尼·薄煎餅),似乎任何單詞放在“Johnny”后面都很合適。有段時(shí)間,強(qiáng)尼為自己所在的重金屬樂隊(duì)制作隊(duì)服,他想,如果衣服印上“Johnny Cupcakes”字樣一定很好玩。 

    2001年:他們都想要這樣的衣服

    強(qiáng)尼穿著印有Johnny Cupcakes字樣的T恤上班,引起轟動(dòng)與圍觀。同事們想要這樣的T恤,很多顧客也想要,兩打空白T恤印制的Johnny Cupcakes T恤一天內(nèi)被預(yù)訂一空!不斷有人來絲印店找強(qiáng)尼買T恤,每次他都假裝上洗手間,偷偷溜出去,從一輛198 9年產(chǎn)豐田凱美瑞老爺車的后備箱里拿出衣服來。

    強(qiáng)尼創(chuàng)意、涂鴉、設(shè)計(jì),繪制各種草圖,惡搞流行文化是其創(chuàng)作理念的核心。

    他用紙杯蛋糕替換各種為人們所熟知的圖案。例如,自由女神手持的不再是原來的火炬,而是紙杯蛋糕。噴氣式飛機(jī)空投的不是炸 彈,而是紙杯蛋糕。對于廣為流傳的海盜骷髏圖,強(qiáng)尼毫不留情地用紙杯蛋糕替換了頭顱骨部分。在他設(shè)計(jì)制作的所有T恤里,“海盜蛋糕圖”是最唐突大膽而富有創(chuàng)意的一批衣服了。

    強(qiáng)尼最初一批顧客主要是玩樂隊(duì)的,在他們發(fā)行的宣傳照片和音樂視頻里,樂隊(duì)成員們身穿Johnny Cupcakes T恤,開始引起國內(nèi)外民眾對這一新品牌的關(guān)注。這一年,強(qiáng)尼所在的“折翼樂隊(duì)”與唱片公司簽約,開始巡回演出。

    巡演路上,強(qiáng)尼每天一大早起床去商業(yè)區(qū)和購物街。他帶著樣板T恤去各式各樣的精品店,詢問店主們是否感興趣。雖然不斷被人嘲笑和拒絕,強(qiáng)尼不曾放棄,逐漸開始有了一些客戶。只要接到訂單,他就給家里打電話,讓媽媽和妹妹郵寄貨品。巡演結(jié)束后,他再買進(jìn)更多的空白T恤,設(shè)計(jì)更加繽紛的圖案。

    2002年:賣T恤比樂隊(duì)表演賺的錢還要多了

    越來越多的年輕人知道強(qiáng)尼。每一次演出都有人到后臺(tái)來找他,所到之處,幾乎每個(gè)州都有Johnny Cupcakes的堅(jiān)定追隨者。賣T恤的錢比樂隊(duì)表演賺的還要多了。

    第一家網(wǎng)店開張運(yùn)營了,生意看起來不錯(cuò),不斷增長的訪問人數(shù)和銷售額讓強(qiáng)尼不免有些飄飄然。80%的T恤存貨放在強(qiáng)尼父母的房子里,為了打開冰箱和衣柜,他們不得不搬開貨箱。

    強(qiáng)尼更加注重產(chǎn)品細(xì)節(jié),包裝貨物時(shí)會(huì)隨機(jī)附送贈(zèng)品,如小玩具、糖果、筆記本、電池、別針、貼紙、復(fù)古卡片等小禮物。他使用質(zhì)量更好的空白T恤,自制緞面標(biāo)簽,縫在每一件衣服上。

    2003年:何不參加拉斯維加斯的時(shí)裝展會(huì)

    小伙子繼續(xù)和樂隊(duì)巡演,不斷把那些有意購進(jìn)T恤的精品店老板添加到客戶信息庫中。一些店主問他,為什么不參加在拉斯維加斯舉辦的時(shí)裝展銷會(huì)?

    拉斯維加斯的時(shí)裝展銷會(huì)每年舉辦兩次,世界各地的客戶們乘飛機(jī)前來挑選新服飾,大量時(shí)尚雜志蜂擁而至,撰文報(bào)道新興品牌。參加展銷會(huì)需要一些投入,不過盈利可觀,強(qiáng)尼決定試一試。為了全力推動(dòng)Johnny Cupcakes的發(fā)展,這一年,他離開了“折翼樂隊(duì)”。

    2004年:頓悟,不該讓自己的T恤遍布全球

    只有兩個(gè)月時(shí)間為品牌在展銷會(huì)上的首次亮相作準(zhǔn)備,一想到自己精心制作的服裝可能進(jìn)入美國以外的店鋪,強(qiáng)尼很是興奮。他與好朋友戴維制作了一份核心產(chǎn)品目錄,并且穿戴上廚師的行頭,在展銷會(huì)上分發(fā)紙杯蛋糕。

    展銷會(huì)最后一天,強(qiáng)尼看見很多人穿著和自己一樣的球鞋,他對自己說:“我真的不喜歡大家都有的東西。”他意識(shí)到,或許不應(yīng)該讓他的T恤遍布全球。人們喜歡別人沒有的東西,品牌要保持生命力就必須獨(dú)具個(gè)性,他不能為賺快錢而出賣靈魂。

    他再?zèng)]有參加過類似的展銷會(huì)。

    強(qiáng)尼撤銷了所有訂單,將已經(jīng)發(fā)出的貨物從商店收回。Johnny Cupcakes品牌撤出了Urban Outfitters(時(shí)尚服飾連鎖店)、Nordstrom(高檔百貨公司)、Hot Topic(兼營服裝的搖滾音樂連鎖店)、Macy\'s(梅西百貨)、Metropark(時(shí)尚服飾零售商)及許多大型商場。每個(gè)人都認(rèn)為他瘋了,只有他知道這是明智選擇。

    他決定將T恤限量生產(chǎn),通過網(wǎng)店出售。許多款式的T恤數(shù)量很少,小部分甚至屈指可數(shù)。一款T恤一旦售罄,絕不再生產(chǎn)?;蛟S,這些決定是他為公司做過的最有價(jià)值的事情,這意味著Johnny Cupcakes出售的不僅是T恤,還是可收藏、限量版、可穿戴的藝術(shù)品。

    2005年:第一家實(shí)體店開張了

    第一家Johnny Cupcakes實(shí)體店鋪開張了,店址位于強(qiáng)尼的家鄉(xiāng)—馬薩諸塞州的赫爾市。他和父親將一間舊輪船修理廠徹底翻新,改造成一家小型精品店,附帶辦公室與倉庫。

    2006年:紐伯里大街,“面包房里賣T恤”

    第二家實(shí)體店鋪開在波士頓紐伯里大街279號(hào)。那條街上的品牌專賣店包括Chanel、Armani、Nike Town、H&M等,在這里開店是強(qiáng)尼的一個(gè)夢想。 

    為了裝修這家店鋪,他和父親有時(shí)一天要干16小時(shí)活兒。他們鋪設(shè)全新的木質(zhì)地板、安裝水暖管道系統(tǒng)、粉刷墻壁、為門窗鑲邊、隔出倉庫。午餐休息時(shí)分,他們坐在門口臺(tái)階上,聽見路人興高采烈地談?wù)摚?ldquo;太棒了!紐伯里大街終于要有一家紙杯蛋糕面包房了!”聽到這樣的話,他們覺得很好笑。不過有人問起,他們也會(huì)謊稱真的在裝修一家紙杯蛋糕面包房。

    為了避免給人留下走廉價(jià)路線的感覺,新店鋪沒有選用宜家出售的陳列飾品。強(qiáng)尼購進(jìn)復(fù)古的面包烘焙設(shè)備,打造出一家“老式面包房”。T恤被放置在冰箱里、烤盤上、彎曲的玻璃容器里;窗玻璃上寫著“0%碳水化合物、0%脂肪、0%糖”或“新鮮出爐”的字樣;香草味的汽車清新劑藏在暗處,散發(fā)美味的芳香;包裝采用傳統(tǒng)的面包點(diǎn)心盒,而非塑料袋,營養(yǎng)明細(xì)表上標(biāo)注的則是尺寸號(hào)碼。

    開業(yè)當(dāng)天,600多人排隊(duì)守候在門口,有些人甚至從加拿大多倫多驅(qū)車9個(gè)多小時(shí)而來。當(dāng)然,不是所有人都喜歡這一奇特的“面包房”,一些人走進(jìn)店里才發(fā)現(xiàn)出售的是衣服,臉上期待的笑容和享用點(diǎn)心前的興奮感迅速褪去,他們問:“紙杯蛋糕在哪里?”

    以后不論何時(shí),只要這些“被騙”的人看見紙杯蛋糕、面包房、烤箱或者冰箱,或許就會(huì)和他人分享在這個(gè)冒牌面包房里的體驗(yàn)。不管人們怎樣看待強(qiáng)尼的服裝店,他們都會(huì)談?wù)撨@段獨(dú)特的經(jīng)歷,言辭會(huì)像燃燒的野火,迅速傳播出去。事實(shí)上,在整個(gè)經(jīng)營過程中,強(qiáng)尼沒有在商業(yè)廣告上花過一分錢,一切全靠口耳相傳。

    母親辭去了那份自強(qiáng)尼出生便一直從事的朝九晚五的工作,幫助兒子整理公司文書,管理稅務(wù)和財(cái)務(wù)方面的事務(wù)。強(qiáng)尼認(rèn)為,能夠聘請母親是他這輩子最大的成就。她不用再把生命浪費(fèi)在擁堵的交通上了,如果愿意,她可以穿著睡衣在家里辦公。

    2007年:是貨真價(jià)實(shí)的百萬富翁了

    一切進(jìn)展順利。紐伯里大街分店的運(yùn)營比預(yù)期的還要好,網(wǎng)絡(luò)訂單不斷,消費(fèi)者反響越來越好。那些因?yàn)閺?qiáng)尼不賣真紙杯蛋糕而討厭他的人或許不知道,強(qiáng)尼在店里發(fā)布新品,經(jīng)常分發(fā)的是真的紙杯蛋糕。顧客們手拿紙杯蛋糕,臉上沾著糖霜,興高采烈地交談著。如果這些人剛好路過,他們可能會(huì)說:“見鬼,Johnny Cupcakes不是不賣紙杯蛋糕么?”

    強(qiáng)尼看見一個(gè)取笑過他和他的T恤的年輕人來買衣服。他心里暗爽,想:這家伙自己不來,他的女朋友也會(huì)來的。有一天,母親坐到強(qiáng)尼身邊,告訴他,他已經(jīng)是貨真價(jià)實(shí)的百萬富翁了。

    原本以為只有電影明星和R&B歌手才會(huì)是百萬富翁的強(qiáng)尼,認(rèn)為是時(shí)候搬出父母的房子了。他買了一棟寬敞復(fù)古的維多利亞式房子,剛好坐落在他幼年時(shí)期生活過的那條街上。

    2008年:同樣古怪的拉斯維加斯新店開張

    被《商業(yè)周刊》雜志評選為“2008年度美國年輕企業(yè)家”前后,強(qiáng)尼開始在各地大小高校、高中和非學(xué)術(shù)性研討會(huì)上演講。演講主題常常是:在沒有啟動(dòng)資金和其他資源的情況下,如何成功創(chuàng)立一家企業(yè)?

    位于赫爾的舊倉庫很快不敷使用,Johnny Cupcakes在周邊城市新建了一個(gè)倉庫。強(qiáng)尼重新去了一趟拉斯維加斯,考察那里的零售業(yè),偶然間發(fā)現(xiàn)了一家很合適的店面。這家店位于梅爾羅斯大街279號(hào),周圍有Kid Robot、Gstar、Adidas等專賣店。兩周之內(nèi),在沒有任何商業(yè)計(jì)劃的情況下,他租下了這個(gè)門店。

    強(qiáng)尼為新店裝修貢獻(xiàn)了許多稀奇古怪的點(diǎn)子。店里沿著一面墻壁,裝有27個(gè)特制小型烤箱,隨時(shí)可以打開,還冒著“熱蒸汽”;店鋪后部立著一座龐大的復(fù)古烤箱,足有12英尺高,其實(shí)是倉庫入口;巨型工業(yè)管道縱橫貫穿整個(gè)店面,霜狀白糖從里面流出來;展示柜陳列著他的設(shè)計(jì)作品,收銀臺(tái)設(shè)計(jì)成了火爐模樣,假火焰從下面竄出來。

    開幕之日盛況空前,人們在街道上排起了長隊(duì)。強(qiáng)尼深知第一印象的重要性,他根據(jù)自己的身材特制了一個(gè)木箱,箱子里塞滿干草,幾個(gè)大胡子搬運(yùn)工把他藏在里面。箱子上了一輛Johnny Cupcakes特制的20世紀(jì)50年代風(fēng)格的運(yùn)貨卡車,司機(jī)一直把車開到店門口。搬運(yùn)工卸下箱子,打開箱蓋,當(dāng)著歡呼的顧客和疑惑的行人的面,強(qiáng)尼一躍而出,打開店門。新店開張了!

    從白天到晚上再到次日凌晨,強(qiáng)尼盡量和每位顧客交談,確保所有排隊(duì)的人有機(jī)會(huì)走進(jìn)店里瞧一瞧。雖然Johnny Cupcakes的衣服已是限量生產(chǎn),他還是推出了店內(nèi)專賣款的T恤。

    他像對待朋友一樣對待顧客,與他們打成一片。這一年,Johnny Cupcakes開始在還沒有專賣店的城市舉辦粉絲見面會(huì)。第一站是舊金山,強(qiáng)尼為海灣地區(qū)的Johnny Cupcakes粉絲舉辦了匹薩派對,排隊(duì)領(lǐng)取匹薩的長龍令他目瞪口呆。在芝加哥舉辦的見面會(huì)上,Johnny Cupcakes用的是烤乳酪,會(huì)場設(shè)有快照亭,顧客可以與強(qiáng)尼合影。在倫敦的萊斯特廣場,Johnny Cupcakes的員工用紙杯蛋糕招待每一個(gè)人。這些活動(dòng)的現(xiàn)場,成百上千的粉絲都穿著他們的Johnny Cupcakes T恤。

    2009年:“電影之夜”一起來互動(dòng)

    Johnny Cupcakes是靠生產(chǎn)印有稀奇古怪圖案的T恤起家的,但現(xiàn)在品牌內(nèi)涵不再限于T恤,是時(shí)候?qū)I(yè)務(wù)拓展到更多服飾產(chǎn)品上了。Johnny Cupcakes有了更多類別的服飾,如有領(lǐng)間扣紐的襯衫、短褲、POLO衫、夾克衫、毛衣、棒球帽等。

    為了和波士頓的消費(fèi)者保持互動(dòng),強(qiáng)尼每月舉辦一次“電影之夜”活動(dòng),在波士頓的Coolidge Corner影院放映20世紀(jì)80年代的老電影。作為美國的80后,他自信這一舉動(dòng)能夠引起共鳴。Johnny Cupcakes和影院合作,使電影票價(jià)低于市價(jià),每次都吸引了很多人過來觀看,包括朋友、粉絲、家人和員工。

    “電影之夜”放映了《小精靈》、《回到未來》、《龍威小子》、《小鬼當(dāng)家》、《忍者神龜》等影片,Johnny Cupcakes為每一部電影特制了限量版的T恤。

    觀眾不光干坐著看電影,電影放映前還安排有各種活動(dòng),如抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送禮物、答題競賽等。“電影之夜”讓強(qiáng)尼和喜歡Johnny Cupcakes的人們歡聚一堂,也讓顧客知道,為什么這一街頭潮牌的創(chuàng)始人如此“神經(jīng)兮兮”。這是一種快樂、難忘、有趣的體驗(yàn),為了照顧西海岸的朋友,拉斯維加斯也辦起了“電影之夜”活動(dòng)。

    另一個(gè)付諸實(shí)踐的新點(diǎn)子是每月一期的Johnny Cupcakes報(bào)。使用互聯(lián)網(wǎng)獲取Johnny Cupcakes最新的產(chǎn)品信息固然是一個(gè)好辦法,但強(qiáng)尼認(rèn)為傳統(tǒng)信息發(fā)布法同樣好玩。Johnny Cupcakes在自己的報(bào)紙上刊登讀者來信、智力測驗(yàn)和游戲,還有各種活動(dòng)的日程安排、新品發(fā)布會(huì)、烘焙面包的美味食譜和其他領(lǐng)域的排行榜。報(bào)紙?jiān)趯?shí)體店鋪分發(fā)給購物者,或者隨貨物郵寄給線上訂貨人。

    這便是Johnny Cupcakes的十年史,事情一定還會(huì)越來越有意思,因?yàn)閺?qiáng)尼說:“即便把全世界的錢給我,我也不會(huì)把這個(gè)牌子賣給別人。”



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