“惠普召回事件”追蹤

    上周五惠普宣布再次召回超過16萬塊筆記本鋰電池。昨日，惠普中國公司向本報(bào)記者表示，在召回產(chǎn)品中只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。

    現(xiàn)在銷售的電腦無影響

    惠普昨日就電池召回一事發(fā)表聲明稱，部分電腦電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患，因此惠普主動召回并免費(fèi)更換可能受影響的電池組。此次只是新增了電池組和一個筆記本電腦型號。

    惠普公司的公關(guān)人員表示，在召回產(chǎn)品中只有大約5%的產(chǎn)品裝配有受影響的電池。“中國地區(qū)的數(shù)據(jù)已經(jīng)提交給有關(guān)部門。”

    惠普中國公關(guān)經(jīng)理從明稱，召回計(jì)劃的電池都產(chǎn)于2007年-2008年，對現(xiàn)在銷售的電腦均不產(chǎn)生影響。

    針對有消費(fèi)者對惠普品牌產(chǎn)生的質(zhì)疑，從明昨日表示，“只能打碎牙齒自己咽下去。我們不能透露電池廠商的名字，但又必須公示這個消息，以免消費(fèi)者發(fā)生更大的危險。頻繁召回會使品牌受到損失，但也只能這樣。”
電池急需建立標(biāo)準(zhǔn)

    IDC分析師王吉平表示，PC廠商頻繁召回筆記本電池，這表示廠商對中國市場的重視，希望提升中國消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)，并不能說明電池質(zhì)量不如從前。但這也反映在日益激烈的PC市場，廠商對降低成本的需求更加強(qiáng)烈。但廠商不能以犧牲成本為代價，進(jìn)行價格戰(zhàn)。應(yīng)該依靠質(zhì)量品牌來拉動消費(fèi)。“但說到底，這個事情跟PC廠商的關(guān)系不大，問題根本還在電池廠商身上。現(xiàn)在國家對PC上游配件還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。政府應(yīng)該盡快出臺相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)制實(shí)施。”

    據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，多家品牌PC廠商此前進(jìn)行過類似電池召回活動，去年索尼、惠普、聯(lián)想、東芝均表示部分型號電池存在過熱隱患，需要召回。

    - 惠普聲明摘要

    ●惠普此次擴(kuò)展計(jì)劃包含了新增的電池組和一個筆記本電腦型號。

    ●這些受影響電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費(fèi)者的潛在隱患。此召回計(jì)劃最初公布于2009年5月14日。

    ●惠普強(qiáng)烈要求客戶訪問網(wǎng)站，以驗(yàn)證自己的電腦型號是否屬于召回之列，以及電腦所使用的電池組是否實(shí)際受到影響。

    -附：惠普電腦電池召回回顧

    2006年4月，由于部分組裝的電池存在缺陷，惠普曾實(shí)施一項(xiàng)全球主動召回和更換電池計(jì)劃。

    2008年10月，惠普宣布，對用于某些惠普筆記本電腦的約7.4萬塊電池實(shí)施一項(xiàng)全球主動召回和更換計(jì)劃。

    2009年5月，惠普宣布召回第四批筆記本電池。(本報(bào)整理)

    - 影響

    引發(fā)部分用戶不滿

    惠普公司自2006年頻頻發(fā)生召回事件。

    對此，一名叫做“荼靡至此”的網(wǎng)友昨日表示，他在網(wǎng)上看到了惠普要召回筆記本鋰電池的消息。“我的好像正是那個時候生產(chǎn)的呢，沒用多久待機(jī)情況就很差了，如果是真的，我一定要給換掉，還好當(dāng)時買電腦時的購銷合同都還在。”

    另一名惠普用戶昨日告訴本報(bào)記者，他今年5月剛買了惠普DV6系列的產(chǎn)品，使用不到一個月主板就壞了。“買惠普是沖著它的牌子去的，現(xiàn)在看它的質(zhì)量并不跟品牌知名度成正比。”