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微博營銷:去“水”存“真”

來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 瀏覽數(shù):
責(zé)任編輯:郭振宇
時(shí)間:2011-06-10 11:03

[導(dǎo)讀]作為各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭與新秀的拼殺之地,微博正重塑信息傳導(dǎo)鏈條,也在瓦解舊有的營銷格局。

    作為各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭與新秀的拼殺之地,微博正重塑信息傳導(dǎo)鏈條,也在瓦解舊有的營銷格局。

    微博不單代表著人人都是“自媒體”時(shí)代的到來,更是建立了品牌與消費(fèi)者之間直接的溝通渠道。品牌通過傳統(tǒng)的渠道很難探視終端,獲得客戶端的真實(shí)、第一時(shí)間的反饋,而微博有大量真實(shí)即時(shí)的消費(fèi)者感受與評價(jià),如果能對這些言論與偏好進(jìn)行分析與利用,將會讓品牌主或廣告代理商受益無窮。

    然而掘金微博營銷的一個(gè)附生物,就是網(wǎng)絡(luò)水軍。如何從微博上海量的碎片化信息、泛濫的網(wǎng)絡(luò)水軍與無所不在的“僵尸粉”中去“水”存“真”,讓信息真實(shí)、高效地傳播,將虛擬的ID過濾為真實(shí)的個(gè)體,為營銷主創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,這是微博營銷的一大難題。

    日前,隨視傳媒推出了一套基于微博平臺的營銷產(chǎn)品“微博派”,著力于部分解決這個(gè)問題。其運(yùn)作思路是,基于智能數(shù)據(jù)分析與挖掘,研究微博用戶的人口特征(如地域、年齡、性別等數(shù)據(jù)),及行為屬性(如興趣、博文、話題、粉絲活躍度等數(shù)據(jù)),為營銷主提供匹配的微博紅人,借助具備真實(shí)傳播力的活躍“紅人”來實(shí)現(xiàn)信息在自媒體營銷圈中的迅速擴(kuò)散。通過匹配的紅人發(fā)布相關(guān)微博及鏈接,可將用戶引入微博派自身平臺上(此平臺通過用戶授權(quán)與微博互通),參加專為相關(guān)品牌開發(fā)的各種活動,引起用戶興趣甚至引發(fā)直接購買。

    目前行業(yè)內(nèi)許多營銷產(chǎn)品主要著力于為品牌主經(jīng)營其官方賬戶,為其塑造品牌形象,吸引潛在粉絲與客戶。也有一些通過自身運(yùn)營一定量微博賬號,替品牌主發(fā)、評、轉(zhuǎn)微博,并對相關(guān)用戶進(jìn)行批量關(guān)注或發(fā)送私信。而微博派選擇從紅人入手,通過眾多紅人在各自圈子中的分享與互動將信息層層傳播。路徑看來各有不同,但由于微博營銷目前操作時(shí)間仍不夠長,而微博及相關(guān)產(chǎn)品發(fā)展變化迅速,各種微博營銷手段及產(chǎn)品大都仍不夠成熟。

    那么,誰是理想的“紅人”?據(jù)報(bào)道,騰訊微博千萬聽眾級的紅人有11個(gè),而新浪上百萬級粉絲的明星則在三位數(shù)以上。比起搜羅、籠絡(luò)更多十萬級、百萬級的明星、超級紅人,大量擁有幾百個(gè)、幾千個(gè)真實(shí)粉絲,發(fā)、轉(zhuǎn)、互動活躍的人可能是更有價(jià)值的傳播載體。將他們啟動起來,通過數(shù)據(jù)收集與分析將他們分成不同的類別與圈子,簡單易懂地供營銷主挑選是非常重要的。

    有了用戶數(shù)據(jù)分析與紅人分類信息,營銷者要通過什么活動引爆紅人進(jìn)行傳播?

    其實(shí),每一次活動開始就像啟動一個(gè)“多層沙漏疊加模型”,從系統(tǒng)分析篩選出的匹配紅人到實(shí)際參與的紅人再到紅人的粉絲,再由粉絲向粉絲的粉絲進(jìn)行二次傳播甚至三次傳播,在這個(gè)過程中,只有發(fā)動廣大人民群眾積極參與,信息才能像漣漪一樣,裂變傳遞下去。

    在如今轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、轉(zhuǎn)發(fā)打折等種種微博營銷活動已多不勝數(shù)的情況下,如何出奇制勝、另辟蹊徑?這就要考驗(yàn)營銷者的創(chuàng)意、對社會主流價(jià)值與市場流行元素的把握。既要明確品牌自身定位,又要圍繞用戶的興趣點(diǎn)。在這基礎(chǔ)上用不同形式的創(chuàng)意去激發(fā)每位紅人的傳播主動性、引爆粉絲的參與熱情及創(chuàng)造力。

    國內(nèi)當(dāng)下的微博營銷整體而言還比較簡單、粗放,大多是直接轉(zhuǎn)發(fā)廣告,急需創(chuàng)新的想法與方案。巴西有一個(gè)Twitter營銷的成功例子:大眾FOX汽車贊助了巴西圣保羅音樂節(jié)。他們策劃將入場門票藏在全城各個(gè)角落,觀眾可憑Google地圖找到藏票地點(diǎn),但只有在Twitter上分享了足夠多話題#Fox at Planeta Terra#后,地圖才能放大查閱?;顒尤〉镁薮蟪晒?,2小時(shí)內(nèi),該話題成為巴西熱點(diǎn),全城“尋寶”,不亦樂乎。

    因此,要促成一次成功的微博營銷,幾個(gè)要素不可缺少。首先,要有優(yōu)秀的內(nèi)容,即包括前文所提到的與眾不同的活動創(chuàng)意、引人眼球的文字設(shè)計(jì)等等;其次,要有關(guān)鍵的、合適的傳播渠道,例如各行各業(yè)、各色各類的“紅人”;最后,在信息的裂變傳播中,要適時(shí)的更新、增加話題,引發(fā)更多互動。在這個(gè)過程中,從話題發(fā)掘、頁面設(shè)計(jì)到文案撰寫,種種細(xì)節(jié)都至關(guān)重要,要做到新奇、有趣、易用,能讓用戶產(chǎn)生共鳴并非易事。要知道,不是每個(gè)文案都能像“凡客體”那么火。

    美國一家為企業(yè)提供社交網(wǎng)絡(luò)管理與營銷解決方案的公司Vitrue,以近100%營業(yè)額增長速度剛于今年2月獲得了1700萬美元的第三輪投資。其創(chuàng)始人瑞吉·布拉德福特(Reggie Bradford)就曾在采訪中表示,對于Vitrue來說,技術(shù)第一,然后才是營銷理念和戰(zhàn)略。單做網(wǎng)絡(luò)水軍遲早要人人喊打,做好數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)意,才是正道。



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