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諾基亞全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁:中國(guó)渠道確實(shí)出現(xiàn)問(wèn)題

來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 瀏覽數(shù):
責(zé)任編輯:王梓
時(shí)間:2011-08-27 10:33

[導(dǎo)讀]喬布斯卸任蘋(píng)果CEO、摩托羅拉被谷歌125億美元收購(gòu)……一系列的產(chǎn)業(yè)變局會(huì)不會(huì)成為諾基亞?wèn)|山再起的“振翅蝴蝶”?

        喬布斯卸任蘋(píng)果CEO、摩托羅拉被谷歌125億美元收購(gòu)……一系列的產(chǎn)業(yè)變局會(huì)不會(huì)成為諾基亞?wèn)|山再起的“振翅蝴蝶”?

        “最近行業(yè)發(fā)生的一系列事情都證明了諾基亞當(dāng)初的選擇是正確的。”8月25日,諾基亞全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁趙科林接受記者采訪時(shí)表示。他透露,諾基亞已經(jīng)把最新的Windows Phone產(chǎn)品給一些運(yùn)營(yíng)商合作伙伴做了展示,并將于2012年大規(guī)模上市。

        諾基亞Windows Phone躍躍欲試之際,其對(duì)Symbian手機(jī)操作系統(tǒng)的取向則頗為“分裂”。就在本月初,諾基亞剛剛宣布計(jì)劃在北美地區(qū)停止銷(xiāo)售Symbian智能手機(jī)和功能手機(jī),將完全專(zhuān)注Windonws Phone業(yè)務(wù)。而在亞太市場(chǎng),諾基亞卻接連推出對(duì)Symbian的持續(xù)更新,繼兩個(gè)月前發(fā)布的“安娜”,8月24日,諾基亞又發(fā)布了名為“貝拉”的系統(tǒng)新版本,甚至有傳言稱(chēng)諾基亞會(huì)依照字母排序發(fā)布26個(gè)Symbian的更新。

        兩個(gè)市場(chǎng)截然不同的做法讓人們對(duì)Symbian產(chǎn)生了困惑。對(duì)此,趙科林自有解釋?zhuān)?ldquo;美國(guó)市場(chǎng)需要‘專(zhuān)注聚焦’,而在以中國(guó)為代表的亞太市場(chǎng),Symbian依然有眾多的用戶(hù)。”

        “分裂”的Symbian

        諾基亞并不著急把Symbian一棍子打死,畢竟它還有不少的用戶(hù)基礎(chǔ)

        8月24日,諾基亞不僅發(fā)布了Symbian系統(tǒng)新版本“貝拉”,并同時(shí)推出了三款采用該系統(tǒng)的手機(jī)。

        對(duì)于諾基亞在亞太市場(chǎng)對(duì)Symbian的戀戀不舍,艾媒咨詢(xún)CEO張毅認(rèn)為,諾基亞的Symbian手機(jī)之前在北美市場(chǎng)就賣(mài)得不好,Symbian的影響力也不大,“所以干脆可以一步到位直接做Windonws Phone”,而在亞洲市場(chǎng),慢慢過(guò)渡是最好的選擇,因?yàn)槌掷m(xù)更新的Symbian依然能給諾基亞帶來(lái)利潤(rùn)和出貨量。

        這點(diǎn)從諾基亞新發(fā)布的三款手機(jī)的細(xì)節(jié)中也可以看出端倪,這三款采用“貝拉”系統(tǒng)的機(jī)型在操作體驗(yàn)上已經(jīng)非常像android,而且普遍采取了小屏幕,甚至有款機(jī)型提出了“聲音最大”這樣頗具中國(guó)“山寨機(jī)”特色的賣(mài)點(diǎn)。

        張毅認(rèn)為,這些特性都是針對(duì)中低端市場(chǎng)的更新,諾基亞希望借此維持住一定的出貨量,慢慢完成轉(zhuǎn)向Windows Phone的過(guò)渡。

        趙科林表示,在未來(lái)的12個(gè)月里,諾基亞將陸續(xù)推出10款Symbian手機(jī)。并且“貝拉”不會(huì)是最后一款Symbian系統(tǒng)的升級(jí)版本,未來(lái)還會(huì)不斷更新,一直持續(xù)到2016年。

        事實(shí)上,業(yè)界也有猜測(cè)認(rèn)為,諾基亞現(xiàn)在對(duì)Symbian所作的一些創(chuàng)新并非僅僅為了收入,也是在為Windows Phone做硬件方面的各項(xiàng)準(zhǔn)備。比如NFC功能的加入,讓手機(jī)之間,以及手機(jī)和耳機(jī)、音響等設(shè)備之間能快速連接。

        趙科林告訴記者,在諾基亞首款meego系統(tǒng)手機(jī)N9發(fā)布的時(shí)候,就說(shuō)過(guò)諾基亞產(chǎn)品的創(chuàng)新都會(huì)應(yīng)用到未來(lái)的手機(jī)當(dāng)中。

        無(wú)論如何,諾基亞并不著急把Symbian一棍子打死,畢竟它還有不少的用戶(hù)基礎(chǔ)。而且,在宣布轉(zhuǎn)向微軟時(shí),諾基亞就承諾過(guò)未來(lái)還要再銷(xiāo)售約1.5億部Symbian終端。

        第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)

        “最近發(fā)生的事情都證明諾基亞在今年2月所做選擇的正確”

        盡管趙科林強(qiáng)調(diào)說(shuō)諾基亞會(huì)繼續(xù)支持Symbian系統(tǒng)到2016年,不過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,諾基亞對(duì)Symbian的更新不會(huì)影響到其智能機(jī)平臺(tái)轉(zhuǎn)向Windows Phone的方向。未來(lái)的關(guān)鍵在于,諾基亞能否和微軟一起建立除蘋(píng)果、android之外的“第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”。

        自2007年iPhone橫空出世之后,手機(jī)市場(chǎng)的游戲規(guī)則已經(jīng)完全改變。隨著谷歌攜android加入競(jìng)爭(zhēng),如今智能機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)完全是“生態(tài)系統(tǒng)”之爭(zhēng)。各手機(jī)廠商都希望形成自己的生態(tài)圈,讓硬件、軟件、開(kāi)發(fā)者、用戶(hù)都能從中獲益。

        正是憑借龐大的“生態(tài)系統(tǒng)”,蘋(píng)果和android替代了老牌手機(jī)巨頭諾基亞以及黑莓開(kāi)發(fā)商RIM的優(yōu)勢(shì)地位。也正因?yàn)榇?,誰(shuí)能成為蘋(píng)果的iOS以及谷歌的Android之外的第三家生態(tài)系統(tǒng),就顯得至關(guān)重要。

        趙科林表示,在年初選擇和微軟合作時(shí),諾基亞的目的就在于此。2月11日,諾基亞與微軟達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,微軟的Windows Phone系統(tǒng)將作為未來(lái)諾基亞智能手機(jī)的主要平臺(tái),而諾基亞也會(huì)幫助微軟完善Windows Phone并把其帶入更多的市場(chǎng)。

        趙科林認(rèn)為,最近谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng),以及惠普放棄webOS等事件都證明了諾基亞在今年2月所做出的選擇是正確的。

        對(duì)諾基亞和微軟來(lái)說(shuō),機(jī)會(huì)或許即將到來(lái)。谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)雖然解決了android專(zhuān)利匱乏的燃眉之急,但是不可避免的會(huì)造成其他android手機(jī)廠商的不安。另外,蘋(píng)果的靈魂人物喬布斯也于近日辭去了CEO職位,讓人們對(duì)蘋(píng)果的長(zhǎng)期走勢(shì)產(chǎn)生了擔(dān)憂(yōu)。

        趙科林表示,諾基亞正在加緊推出第一批Windows Phone手機(jī),北美的運(yùn)營(yíng)商對(duì)“諾基亞硬件+Windows Phone軟件”的組合感到興奮。

        根據(jù)諾基亞方面的計(jì)劃,第一款諾基亞Windows Phone手機(jī)將在今年年內(nèi)發(fā)布,在2012年則會(huì)有Windows Phone產(chǎn)品大規(guī)模上市,以此營(yíng)造iOS、Android之外的第三個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

        重整中國(guó)區(qū)

        中國(guó)渠道商們“并不像之前那樣愉快”

        作為諾基亞在全球范圍內(nèi)的最大單一市場(chǎng),中國(guó)區(qū)一直是諾基亞的戰(zhàn)略重點(diǎn)。但最近,諾基亞在中國(guó)卻接連遭遇庫(kù)存高企、銷(xiāo)量大跌,以及渠道商不滿(mǎn)的難題。

        在2011年第一季度,諾基亞中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)還同比增長(zhǎng)30%,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)排名全球第一;而在第二季度,諾基亞在中國(guó)的手機(jī)出貨量為1130萬(wàn)臺(tái),不到上季度的一半,比一年前同期下滑了41%。

        發(fā)生這種現(xiàn)象的原因在于,一季度諾基亞產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度已經(jīng)在下滑,但依然向渠道商大量壓貨,造成了出貨量增長(zhǎng)的假象,同時(shí)也造成了大批渠道的不滿(mǎn)。為此,6月1日,諾基亞大中國(guó)、日本及韓國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚正式離職,由諾基亞全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁趙科林直管中國(guó)區(qū)。

        趙科林承認(rèn),前段時(shí)間中國(guó)地區(qū)的渠道確實(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如庫(kù)存過(guò)高,利潤(rùn)過(guò)低的情況,導(dǎo)致渠道商們“并不像之前那樣愉快”。

        在執(zhí)掌中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)之后,趙科林的第一項(xiàng)任務(wù)就是安撫渠道,“現(xiàn)在問(wèn)題已經(jīng)基本解決,我本人和團(tuán)隊(duì)與合作伙伴有很多交流,他們告訴我?guī)齑鎵毫屠麧?rùn)都有改善”。

        事實(shí)上,在升任全球營(yíng)銷(xiāo)副總裁之前,趙科林就一直負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù),在他任職期間創(chuàng)立的FD模式也讓諾基亞迅速攻占了中國(guó)市場(chǎng)。

        趙科林表示,在他離開(kāi)又重新回來(lái)的這段時(shí)間里,中國(guó)市場(chǎng)最大的變化就是運(yùn)營(yíng)商的地位越來(lái)越重要了,“他們更加活躍了”。

        在2G時(shí)代,社會(huì)渠道占據(jù)了國(guó)內(nèi)手機(jī)銷(xiāo)售的主要通道。而3G發(fā)牌之后,運(yùn)營(yíng)商明顯加強(qiáng)了終端方面的推動(dòng)力度,通過(guò)集中采購(gòu)、話費(fèi)補(bǔ)貼等方式,對(duì)3G終端的普及功不可沒(méi)。

        趙科林說(shuō),今年諾基亞會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)和國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的合作,包括共同制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃,以及新的技術(shù)以及服務(wù)應(yīng)用上的合作。另外最關(guān)鍵的就是,確保有合適的產(chǎn)品提供給運(yùn)營(yíng)商,包括三大運(yùn)營(yíng)商三種制式的產(chǎn)品。之前,諾基亞方面已經(jīng)明確表示,未來(lái)會(huì)提供TD-SCDMA版本的Windows Phone手機(jī)。

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