旅游團(tuán)購發(fā)展速度快得驚人，從1月6日去哪兒網(wǎng)率先推出旅游團(tuán)購以來，僅僅5個(gè)月就吸引了上百家網(wǎng)站、上千商家涉足這一領(lǐng)域，連一直抵觸團(tuán)購的攜程也在5月3日正式發(fā)表公告，要在酒店團(tuán)購的洶涌攻勢中推出團(tuán)購業(yè)務(wù)。而據(jù)記者調(diào)查，在線旅游“老二”藝龍?jiān)缭?月21日開始就低調(diào)地在官網(wǎng)開辟團(tuán)購專欄。在團(tuán)購明晰的商業(yè)模式下，在線網(wǎng)站又開始在新領(lǐng)域扎堆博弈。

    去哪兒網(wǎng)

    率先試水團(tuán)購

    去哪兒網(wǎng)從1月6日開始，在OTA(在線旅游)市場中第一個(gè)推出旅游團(tuán)購服務(wù)。目前，該公司以超過200人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，在全國100多個(gè)城市開展旅游團(tuán)購服務(wù)。每日在線旅游團(tuán)購商品超過20個(gè)品類、100種商品，每周推出500個(gè)全新的旅游產(chǎn)品，每月都有給人驚喜的酒店、機(jī)票、旅游團(tuán)購抽獎(jiǎng)活動。

    去哪兒網(wǎng)團(tuán)購部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，跟其他團(tuán)購商品不同，旅游市場具備一定的專業(yè)門檻，需要資源、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、資金等多種要素，任何一種都不可或缺。去哪兒網(wǎng)在旅游團(tuán)購領(lǐng)域具有天然的優(yōu)勢。去哪兒網(wǎng)的4500萬忠實(shí)用戶，可以幫助酒店找到精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體，進(jìn)而建立、拓展旅游直銷渠道，提升酒店的出租率和收益。同時(shí)，借助去哪兒網(wǎng)旅游媒體優(yōu)勢，可以讓酒店迅速提升酒店的知名度，獲得良好的品牌推廣和口碑傳播效果。

    此外，可以通過去哪兒網(wǎng)的團(tuán)購活動，幫助酒店吸納新會員，通過體驗(yàn)式營銷有效增加潛在會員規(guī)模。目前去哪兒網(wǎng)在全國100多個(gè)城市開展旅游團(tuán)購服務(wù)，每日在線旅游團(tuán)購商品超過20個(gè)品類、100種商品。

    中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏表示，團(tuán)購明晰化是一種必然趨勢，在各個(gè)行業(yè)精耕細(xì)作的企業(yè)會越來越多。從粗獷式野蠻生長到精細(xì)化理性擴(kuò)張，團(tuán)購正經(jīng)歷著規(guī)模之外新的挑戰(zhàn)。細(xì)分、垂直會從幾個(gè)行業(yè)開始，比如去哪兒網(wǎng)所從事的旅游團(tuán)購就是其中之一，不到5個(gè)月的時(shí)間，旅游團(tuán)購已經(jīng)成長為最受關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域。

    藝龍網(wǎng)

    緊隨其后搶杯羹

    據(jù)藝龍市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前該公司有近200個(gè)專業(yè)的旅游產(chǎn)品采購人員。根據(jù)目前團(tuán)購頻道往期團(tuán)購的成功下單數(shù)，藝龍雖然在推出團(tuán)購后一直低調(diào)進(jìn)行，沒有任何宣傳方式，但反響比預(yù)期要好。

    藝龍認(rèn)為，相較于其他旅游團(tuán)購，藝龍團(tuán)購的優(yōu)勢是專業(yè)。藝龍目前擁有國內(nèi)人數(shù)最多最專業(yè)的酒店產(chǎn)品采購團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供性價(jià)比更優(yōu)的產(chǎn)品。而在未來，團(tuán)購會成為OTA標(biāo)準(zhǔn)配置，這個(gè)領(lǐng)域競爭也會更激烈。誰的產(chǎn)品更好、更專業(yè)，誰的服務(wù)最好，誰就勝出。

    和去哪兒網(wǎng)不同的是，藝龍表示，將專注做旅游產(chǎn)品團(tuán)購，但不局限酒店產(chǎn)品。而去哪兒網(wǎng)則表示，暫不涉及其他領(lǐng)域。

    劉思敏認(rèn)為，考慮到旅游產(chǎn)品的特殊性，旅游產(chǎn)品不同于普通商品，具有不可移動性、不能儲存性。因此，這個(gè)領(lǐng)域適合細(xì)分的旅游團(tuán)購網(wǎng)站深耕細(xì)作。細(xì)分后的在線旅游團(tuán)購頻道，和已經(jīng)成氣候的大型綜合團(tuán)購網(wǎng)站之間存在強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。

    行業(yè)龍頭

    搭上團(tuán)購末班車

    進(jìn)入3月份以來，在線旅游展開了酒店團(tuán)購戰(zhàn)，而且取得不小的收獲。據(jù)了解，去哪兒網(wǎng)上線的三亞某酒店度假團(tuán)購產(chǎn)品，一天內(nèi)就銷售了1000多個(gè)間/夜，甚至達(dá)到了傳統(tǒng)預(yù)訂一個(gè)季度的水平。隨后，許多在線運(yùn)營商相繼推出團(tuán)購產(chǎn)品。

    作為在線旅游的龍頭企業(yè)，攜程一直十分重視高端商務(wù)旅游市場。就在業(yè)界猜測其不會陷入團(tuán)購大戰(zhàn)時(shí)，攜程團(tuán)購卻在5月3日悄然上線。攜程旅行網(wǎng)酒店團(tuán)購負(fù)責(zé)人施聿耑表示，攜程酒店團(tuán)購特惠頻道提供“酒店團(tuán)購2.0”服務(wù)，既有普通類型的團(tuán)購產(chǎn)品“馬上團(tuán)”，也提供攜程獨(dú)創(chuàng)的團(tuán)購服務(wù)“馬上訂”，即一人成團(tuán)，團(tuán)購成功后就能立刻預(yù)訂房間。相比OTA預(yù)訂，客人選擇這些酒店特價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)也放棄了一些權(quán)益，例如“確認(rèn)房源”、“靈活變更”等。攜程在團(tuán)購方面也努力發(fā)展成數(shù)量最多、折扣最高的酒店團(tuán)購網(wǎng)站。

    記者登錄攜程網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，與普通團(tuán)購相比，“馬上訂”在選擇日期下單預(yù)訂后，團(tuán)購無最低人數(shù)限制。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，攜程依托國內(nèi)合作酒店數(shù)量最多的優(yōu)勢，可以提供較為豐富的產(chǎn)品。對酒店而言，通過適當(dāng)參加團(tuán)購，對于酒店在淡季或新開張期間宣傳促銷有一定作用，可幫助酒店提升入住率，加上原有的OTA預(yù)訂、酒店直銷等方式，綜合提升收益管理。

    攜程

    依舊重視OTA

    業(yè)內(nèi)人士分析，攜程進(jìn)軍酒店團(tuán)購市場，說明攜程認(rèn)同酒店團(tuán)購對OTA預(yù)訂的補(bǔ)充作用。

    施聿耑表示，酒店團(tuán)購是塊新興的細(xì)分市場，它既滿足了一些價(jià)格敏感型客人的潛在需求，又短期內(nèi)擴(kuò)大了酒店的知名度、增加了銷售量，對于消費(fèi)者和酒店來說，是一種雙贏的選擇。但是長期來看酒店團(tuán)購很難成為在線旅游市場的主流，它只是對在OTA預(yù)訂的一種補(bǔ)充。未來酒店團(tuán)購價(jià)格如何延續(xù)、服務(wù)如何保證、平臺如何完善等一系列問題還有待不斷摸索而去解決。

    施聿耑表示，攜程依然看好OTA預(yù)訂，它將繼續(xù)是在線旅游的主流，對于商務(wù)客人和絕大部分休閑客人來說，OTA預(yù)訂豐富的酒店選擇、便捷可靠的預(yù)訂、靈活的變更，能充分滿足他們的需求。

    記者手記

    在線旅游團(tuán)購引發(fā)營銷革命

    當(dāng)2010年從百團(tuán)大戰(zhàn)升級到千團(tuán)大戰(zhàn)的時(shí)候，很多人預(yù)測2011年將進(jìn)入洗牌期。但是令人感慨的是，在整個(gè)市場調(diào)整的同時(shí)，中國的團(tuán)購網(wǎng)站爆發(fā)了更大規(guī)模的戰(zhàn)役，資本市場介入，國外網(wǎng)站攪局，讓團(tuán)購戰(zhàn)爭不僅規(guī)模越來越大而且形式多元化，春節(jié)之后鋪天蓋地的電視、地鐵、戶外立體式廣告轟炸直接反映了團(tuán)購行業(yè)火爆的局面。

    在各個(gè)領(lǐng)域，參與團(tuán)購的商家越來越多，大家都看到了團(tuán)購的威力，不僅僅是電子商務(wù)革命，也是一場新的營銷革命。從來沒有一種商業(yè)模式可以將商家和消費(fèi)者如此緊密地聯(lián)系到一起，使他們同時(shí)受益。

    對消費(fèi)者而言，團(tuán)購正改變著他們的生活，衣食住行，省錢好生活的理念開始普及。很多去哪兒網(wǎng)的團(tuán)購用戶表示，出行選擇時(shí)首先會到團(tuán)購頻道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，因?yàn)槟抢锏漠a(chǎn)品不僅可靠而且價(jià)格實(shí)惠；他們還很愿意利用微博、QQ、MSN跟朋友分享愉快的團(tuán)購經(jīng)歷和超值的旅游商品。

    酒店團(tuán)購造就了酒店市場電子商務(wù)的二次革命，而且撼動了在酒店行業(yè)推行多年的高傭金體系，迫使攜程這樣的老牌OTA從敵視到接納再到參與酒店團(tuán)購。未來的酒店團(tuán)購還會更加兇猛，藝旅咨詢預(yù)計(jì)到2011年底，參與酒店團(tuán)購的中國消費(fèi)者將超過1000萬人次，參與酒店的數(shù)量也將達(dá)到3000家。酒店團(tuán)購將幫助拓展酒店直銷渠道，加速酒店直銷速率，打破在線旅游代理商市場壟斷，提高議價(jià)能力。